Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcıya ilişkin bilgiler

• Unvan: LOBSTAR ORGANİZASYON LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: Çavuşbaşı Çiftlik Mah. Hamsi Sk. No: 4, Beykoz / İstanbul
• Vergi dairesi / numarası: Beykoz · 6091463339
• Telefon: +90 533 016 23 74
• E-posta: info@lobstartr.com
• İnternet sitesi: lobstartr.com

2. Sözleşme konusu ürün ve bedel

Siparişe konu ürünün adı, adedi, temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, varsa kargo bedeli ve ödenecek toplam tutar; sepet ve ödeme adımlarında sipariş tamamlanmadan önce ayrı ayrı gösterilir. Sitede gösterilen fiyatlar KDV dahildir.

3. Ödeme şekli

Ödeme, kredi/banka kartı veya banka havalesi ile yapılabilir. Kart işlemleri, ödeme kuruluşumuz PayTR altyapısı üzerinden ve 3D Secure ile gerçekleştirilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

4. Teslimat

• Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır.
• Teslim süresi, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 (otuz) gündür. Stokta hazır parçalar ortalama 2–5 iş günü içinde kargoya verilir; sipariş üzerine üretilen parçalarda süre ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
• 2.500 TL ve üzeri Türkiye içi siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde kargo bedeli ödeme adımında gösterilir.
• Bir siparişte farklı sanatçıların ürünleri varsa gönderi ek ücret alınmaksızın parçalı yapılabilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi iletişim formu ya da info@lobstartr.comüzerinden yapılır. İade edilen bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde aynı ödeme aracıyla iade edilir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade kargo bedeli Alıcı'ya aittir; ayıplı ürün hâlinde Satıcı'ya aittir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen, kişiye özel ürünler (sipariş üzerine üretim, isim/monogram işlenen parçalar).
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (çikolata, gıda vb.).
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olup, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

6. Şikâyet ve itiraz

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, kendisinin veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.

7. Onay

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar.